くすりのキュート(救人) - 「勉強会出席！！」　植木店　倉光浩城

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キュートの毎日 : 「勉強会出席！！」　植木店　倉光浩城

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「勉強会出席！！」　植木店　倉光浩城 高ヒット

キュートスタッフ

2012-2-13 13:24

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●昨日は福岡でのホノミ漢方の研修会に出席してきました！

　週１回の店休日である日曜日の半分以上は、勉強会～研修会
　などでつぶれてる状態で、昨日も出席を実は悩んでいたので
　すが～ある体験で自分なりの気づき反省をし、頑張って勉強
　してきました。

　それは先日行った「植木市」での事です！店頭に植える木を
　探してた時の話です。

　私　　　「一年中～緑の葉が続く木はどれですか？」

　店の方　「これが一年中青々してていいですよ」

　私　　　「いいけど～大きくて車に乗らんなぁ～」

　店の方　「ならぁ～遊びがてら配達してあげるよ」

　私　　　「植える時は、どんな土、肥料がいいですか？」

　店の方　「いいよ！土も肥料も一緒に持ってきてあげますよ」

　私　　　「でも～植えるのが難しいね～」

　店の方　「いいよ～配達の時、植えてあげて～剪定も綺麗に
　　　　　　してあげるよ～」

　何というサービス、親切と少々感動しつつ、そこで初めて
　木の値段を聞くと・・・

　　「１万７千円だけど１万５千円でいいよ」

　との事、しかも話している間～ずっ～と笑顔で！！
　もちろん、即購入する事に！（もう１本プラスして）

　

　気持ちいい接客だったはいいけど、帰りながら～同じ
　小売業者として、自分はこれだけの事が出来ているのかと
　自問自答して落ち込んでしまいました！

　植木屋さんの配達、植替え、剪定などのサービス、付加価値
　に負けない仕事をする為にはと考えていくと・・・

　私達にとっての最大の付加価値は、知識・情報・包容力
　などになり、その為には、やっぱりまずは常に勉強する
　事が一番かなと思った結果の昨日の勉強会出席でした！！
　頑張らなくっちゃ！！

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